Kontaktieren Sie uns
Wir bei Cashlib 5 Euro Casino legen größten Wert auf eine exzellente Betreuung unserer Spieler. Unser hochqualifiziertes Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um alle Anfragen mit höchster Diskretion und Effizienz zu bearbeiten.
- E-Mail-Support: [email protected] (Antwortzeit: i.d.R. unter 2 Stunden)
- Live-Chat: 24/7 über das Chat-Symbol in der unteren rechten Ecke Ihres Bildschirms erreichbar.
- Compliance & Rechtsabteilung: [email protected]
Zögern Sie nicht, uns bei Fragen zu Ihrem Konto, Transaktionen oder unseren Richtlinien zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen ein sicheres und reibungsloses Erlebnis zu garantieren.
Über Uns: Unsere Vision und Geschichte
Die Geschichte von Cashlib 5 Euro Casino begann mit einer klaren Vision einer Gruppe von erfahrenen europäischen Glücksspiel-Enthusiasten und Cybersicherheitsexperten. Wir erkannten, dass die Branche ein Casino benötigte, das erstklassiges, faires Entertainment bietet, ohne dabei hohe finanzielle Einstiegshürden zu setzen. Die Idee war geboren: Eine Plattform, die die absolute Anonymität und Sicherheit von Cashlib-Zahlungen nutzt und den Nervenkitzel bereits ab einer Einzahlung von nur 5 Euro ermöglicht.
Seit unserer Gründung haben wir uns der Mission verschrieben, das vertrauenswürdigste Online-Casino im deutschsprachigen Raum zu sein. Unser Casino basiert auf drei Grundpfeilern: Kompromisslose Sicherheit, absolute Transparenz und unvergleichliche Spielerunterhaltung. Jedes Spiel in unserem Portfolio wird von unabhängigen Prüfstellen (eCOGRA, iTech Labs) auf faire Zufallsgeneratoren (RNG) getestet, um sicherzustellen, dass Ihr Vertrauen in uns stets gerechtfertigt ist.
Verantwortungsvolles Spielen
Wir betrachten es als unsere strikte Fürsorgepflicht, eine sichere und kontrollierte Spielumgebung zu gewährleisten. Glücksspiel ist ausschließlich als Form der Unterhaltung gedacht und darf niemals als Lösung für finanzielle Probleme betrachtet werden. Wir nehmen den Spielerschutz äußerst ernst.
Ihre Kontrollinstrumente
- Einzahlungslimits: Wir ermutigen Sie nachdrücklich, sofort nach der Registrierung tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungslimits festzulegen.
- Sitzungslimits und Realitätschecks: Behalten Sie Ihre Spielzeit im Auge. Unsere Systeme erinnern Sie regelmäßig an Ihre aktive Sitzungsdauer.
- Selbstausschluss: Sollten Sie das Gefühl haben, die Kontrolle zu verlieren, bieten wir sofortige und unwiderrufliche Selbstausschluss-Tools (von 24 Stunden bis zu dauerhaft) an. Während dieser Zeit wird Ihr Konto gesperrt und Sie erhalten keinerlei Marketingmaterialien von uns.
Professionelle Hilfe finden
Wenn Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Hilfe bei problematischem Spielverhalten benötigen, wenden Sie sich bitte umgehend an professionelle, unabhängige Organisationen. Wir kooperieren eng mit Institutionen wie der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) und BeGambleAware. Hilfe ist kostenlos, anonym und jederzeit verfügbar.
Datenschutzerklärung (Privacy Policy)
Zuletzt aktualisiert: 15. Oktober 2023
Wir verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten mit dem höchsten Maß an Sicherheit und in strikter Übereinstimmung mit der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zu behandeln.
1. Datenerhebung
Wir erheben personenbezogene Daten (wie Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail), Finanzdaten (Transaktionshistorie) sowie technische Daten (IP-Adresse, Login-Informationen), wenn Sie unsere Dienste nutzen. Diese Daten sind zwingend erforderlich, um gesetzliche Bestimmungen zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML) und zur Verifizierung des Mindestalters (KYC) zu erfüllen.
2. Datenverwendung und -weitergabe
Ihre Daten werden ausschließlich zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen, zur Betrugsprävention und zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen verwendet. Wir verkaufen Ihre Daten unter keinen Umständen an Dritte. Eine Weitergabe erfolgt nur an verifizierte Zahlungsdienstleister und staatliche Behörden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
3. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung sowie auf Löschung Ihrer Daten ('Recht auf Vergessenwerden'), sofern dem keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (z. B. aus dem Geldwäschegesetz) entgegenstehen. Für Datenschutzanfragen kontaktieren Sie bitte unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Gültig ab: 01. Januar 2023
1. Geltungsbereich und Akzeptanz
Durch die Registrierung eines Spielerkontos auf Cashlib 5 Euro Casino stimmen Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollumfänglich zu. Diese AGB stellen eine rechtlich bindende Vereinbarung zwischen Ihnen und unserem Casino dar.
2. Teilnahmeberechtigung
Die Nutzung unseres Angebots ist strengstens auf Personen beschränkt, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung sicherzustellen, dass Online-Glücksspiel in Ihrer Gerichtsbarkeit legal ist. Wir behalten uns das Recht vor, Identitätsprüfungen durchzuführen und Konten bei Verstößen gegen das Mindestalter sofort und ohne Vorwarnung zu schließen.
3. Kontoverwaltung und Finanzen
Jeder Spieler darf nur ein (1) Konto eröffnen. Mehrfachkonten werden geschlossen und damit verbundene Gewinne einbehalten. Sämtliche Einzahlungen (inklusive Cashlib-Voucher) müssen aus legalen Quellen stammen. Gemäß unseren Anti-Geldwäsche-Richtlinien (AML) müssen eingezahlte Beträge mindestens einmal umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung beantragt werden kann.
4. Haftungsbeschränkung
Wir haften nicht für Systemausfälle, Verbindungsprobleme oder Fehlfunktionen von Drittanbietern, die den Spielverlauf unterbrechen. Im Falle einer durch das System verursachten Fehlfunktion (z. B. fehlerhafte Gewinnauszahlungen durch Softwarefehler) werden alle betroffenen Spieleinsätze und Auszahlungen für nichtig erklärt. Wir bemühen uns jedoch stets um eine faire und kulante Lösung für unsere Spieler.
5. Änderungen der AGB
Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Wir werden Sie im Vorfeld über wesentliche Änderungen informieren. Durch die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Inkrafttreten der Änderungen erklären Sie sich mit diesen einverstanden.